Des plages fixes, définies ensemble
Vos plages horaires sont fixées avec vous au préalable, selon vos disponibilités. Une fois définies, vous vous y engagez : un rythme régulier et prévisible, pour vous comme pour les assurés.
Panel de télé-conseil
Le télé-conseil depuis chez vous, sur vos créneaux.
Un panel de vétérinaires inscrits à l'Ordre, pour répondre aux propriétaires assurés de nos partenaires. Aucune garde imposée, aucune exclusivité, aucun investissement.
Le cadre de l'exercice
Ce que le télé-conseil est, et ce qu'il n'est pas.
Vous répondez à des propriétaires d'animaux assurés — par chat, téléphone ou visio — sur des situations qui ne relèvent pas de l'urgence immédiate. Un triage automatisé a eu lieu en amont : il a collecté l'espèce, l'âge, les signes observés et le délai d'apparition, et vous transmet ce résumé.
Votre acte
Un conseil à distance, sans examen clinique.
Vous échangez avec le propriétaire. Vous n'examinez pas l'animal.
Ni acte vétérinaire à distance, ni consultation, ni prescription. Aucune ordonnance n'est délivrée. Nous n'employons jamais le terme « téléconsultation ».
Votre liberté
Le triage vous informe. Il ne vous engage à rien.
Il oriente et structure ; il ne conclut pas. Vous pouvez le contredire à tout moment, et cette contradiction est enregistrée telle quelle.
Aucune recommandation ne part au propriétaire sans qu'un vétérinaire l'ait formulée. Si un examen s'impose, vous orientez vers un cabinet ou une clinique d'urgence — c'est l'une des quatre issues prévues.
Le cadre, en six points
Aucune garde
Pas d'astreinte, pas de rotation obligatoire. Vous n'êtes sollicité que sur les plages convenues.
Outil fourni
Interface web, chat, téléphone et visio inclus. Aucun logiciel à acheter, aucun matériel à installer.
Aucun investissement
Pas de frais d'entrée, pas d'abonnement, pas de commission sur votre activité de cabinet.
Pas d'exclusivité
Vous restez libre de collaborer avec d'autres structures. Nous ne demandons aucune clause de non-concurrence.
Cumul possible
La très grande majorité des praticiens du panel exercent en cabinet. Le télé-conseil se pratique sur les plages convenues, en complément.
Une rémunération à l'acte, avec un minimum garanti
Chaque télé-conseil réalisé est rémunéré à hauteur de 50 % de sa valeur. Un minimum garanti vous assure un revenu, quel que soit le nombre de demandes reçues sur vos plages.
Votre rémunération ne dépend jamais de la décision que vous prenez. Un conseil qui conclut « allez consulter demain matin » est payé exactement comme un conseil qui rassure.
Vous facturez en tant qu'indépendant. Pas encore de statut ? Nous vous accompagnons dans sa création.
Ce que les praticiens nous demandent
Qui porte la responsabilité professionnelle du conseil rendu ?
Vous, comme dans votre exercice habituel. Votre RC professionnelle doit couvrir l'activité de conseil à distance. Petgate ne se substitue pas à votre assurance et ne vous demande pas de lui transférer une responsabilité clinique.
Le télé-conseil est-il un acte vétérinaire au sens réglementaire ?
Non. Il n'y a ni examen clinique, ni diagnostic formel, ni prescription. Le cadre est celui du conseil : vous répondez à une question, vous formulez des consignes de surveillance, et vous orientez vers un examen physique dès qu'il devient nécessaire. Les échanges sont journalisés et vous restez maître de la formulation transmise au propriétaire.
Comment cela s'articule-t-il avec mon cabinet ?
Sans exclusivité et sans concurrence de clientèle : les propriétaires que vous conseillez sont les assurés de nos assureurs partenaires, et l'orientation vers un cabinet se fait vers le cabinet habituel du propriétaire, pas vers une structure imposée. Plusieurs praticiens du panel utilisent les créneaux pour lisser des périodes creuses ou reprendre une activité partielle.
Quel délai de réponse est attendu de ma part ?
Sur un créneau ouvert, la prise en charge est attendue dans les minutes qui suivent la demande — c'est la promesse faite à l'assuré. En dehors de vos créneaux, vous n'êtes jamais sollicité.
Que se passe-t-il si je ne suis pas d'accord avec l'orientation du triage ?
Vous la corrigez. La correction est enregistrée avec son motif et sert à l'amélioration du modèle. C'est une partie attendue de votre rôle, pas une exception.
Ouvrir ma candidature
Cinq minutes, aucun document à joindre. Nous vérifions votre éligibilité et revenons vers vous sous deux jours ouvrés.